Cómo solicitar un cambio en el plan de reducción de energía de un sitio

Antes de cada temporada del programa Demand Response, Enel le enviará un correo electrónico solicitándole que revise y confirme el plan de reducción de energía de cada sitio. Para confirmar o editar el plan de reducción de energía de cada sitio:

1. Inicie sesión en la Aplicación de respuesta a la demanda de Enel en https://apps.enelx.com/. Navegue hasta el menú en la esquina superior derecha de su página y seleccione Mi cuenta.

2. Seleccione su sitio de la lista Mis sitios.

3. Seleccione la pestaña Plan de reducción de energía. La sección muestra el estado y los detalles del Plan de Reducción de Energía de su sitio. Seleccione el botón morado Solicitar actualización.

4. Ingrese los cambios solicitados en el cuadro o solicite una llamada de un Gerente de Proyecto de Enel, luego seleccione Siguiente. Si sus cambios son más complejos, el Gerente de Proyecto revisará su solicitud y se comunicará con usted si tiene preguntas, si es necesario.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a través de uno de los siguientes canales:

• Chat para asistencia inmediata (ubicado en la esquina inferior derecha)
• Correo electrónico: [e-mail]
• Teléfono: [phone]