Cómo ver envíos anteriores

1. Inicie sesión en la Aplicación de respuesta a la demanda de Enel en https://apps.enelx.com/. Navegue hasta el menú en la esquina superior derecha de su página y seleccione Envíos anteriores.

2. En Envíos anteriores, use los filtros para seleccionar sus sitios y ajuste el rango de fechas al período de tiempo deseado y seleccione Aplicar. Su descripción general de rendimiento se completará a continuación. Este gráfico superpone los datos de rendimiento con el objetivo de inscripción para cada evento para ayudarle a comprender el rendimiento de su sitio. La línea negra representa su inscripción y la barra verde representa cuánto pudo ofrecer su sitio. Seleccione los tres puntos verticales para ver la descripción general en pantalla completa o descargar el informe.

3. Desplácese hacia abajo hasta Detalles de rendimiento para obtener una vista de lista de envíos en su sitio durante el rango de fechas seleccionado. Seleccione cualquier evento para ampliar los detalles de la actuación. Para obtener un archivo CSV con estos detalles de rendimiento, seleccione Descargar. Para obtener una vista gráfica del rendimiento de su envío, seleccione la fecha y hora vinculadas.

4. Después de un evento de despacho, Enel concilia los datos de rendimiento con la empresa de servicios públicos o el operador de red que ejecuta el programa. El proceso de liquidación puede tardar hasta unos meses. Después de que su empresa de servicios públicos valide los datos, el estado se actualizará a finalizado.

• Si su sitio tiene un medidor Enel instalado, verá el estado de los datos preliminares en la cinta en la parte superior de la página.
• Si su sitio no tiene un medidor Enel instalado, aparecerá un mensaje en rojo que indica que los datos de rendimiento se están procesando actualmente mientras trabajamos con su empresa de servicios públicos para confirmar el rendimiento. Tan pronto como los datos estén finalizados, recibirás un correo electrónico.

Seleccione los tres puntos verticales para ver la descripción general en pantalla completa o descargar el informe.

5. Para volver a la descripción general y los detalles de su rendimiento, seleccione Todos los envíos en la parte superior de la página.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a través de uno de los siguientes canales:

• Chat para asistencia inmediata (ubicado en la esquina inferior derecha)
• Correo electrónico: [e-mail]
• Teléfono: [phone]