Prima di ogni stagione di risposta alla domanda, Enel invierà una comunicazione ai contatti della tua sede per verificare la tua iscrizione. Per confermare la registrazione del tuo sito:
1. Accedi all'applicazione Enel Demand Response all'indirizzo https://apps.enelx.com/. Vai al menu nell'angolo in alto a destra della pagina e seleziona Il mio account.
2. Ordina l'elenco dei siti in base alla colonna Revisione richiesta sul lato destro e fai clic su un sito per visualizzarne i dettagli.
3. Attiva/disattiva le schede al centro della pagina per visualizzare la tua iscrizione, il piano di riduzione energetica e i contatti del sito. Se è richiesta un'azione, seguire le istruzioni nella parte superiore della pagina e selezionare Avanti.
4. Nella scheda Iscrizione troverai informazioni importanti sulla partecipazione alla risposta alla domanda del tuo sito per ciascun account di utenza. Utilizza la barra di scorrimento per visualizzare tutte le informazioni rilevanti. Puoi confermare la tua iscrizione o inviare una modifica e selezionare Avanti.
5. Se non sono presenti modifiche, la conferma dell'iscrizione è completa. Se stai richiedendo un aggiornamento della tua iscrizione, effettua la tua selezione e inserisci il valore desiderato. Dopo aver selezionato Avanti e inviato le modifiche, il nostro team esaminerà la tua richiesta e modificherà la tua iscrizione di conseguenza. Se avremo bisogno di chiarimenti ti contatteremo direttamente.
In caso di domande, contattateci tramite uno dei seguenti canali:
Chatta per ricevere assistenza immediata (situata nell'angolo in basso a destra)
E-mail: support.enelx@enel.com
Telefono: +1-888-363-7662
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